Política de Reembolso
Garantia de 30 Dias
Na NovaBeauty, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos garantia de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Como Solicitar Reembolso
Se por qualquer motivo você não estiver satisfeita com o produto, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco pelo e-mail suportenovabeauty@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp
- Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
- Nossa equipe responderá em até 24 horas com as instruções de devolução
Condições
- O produto deve estar com pelo menos 50% do conteúdo restante
- A solicitação deve ser feita dentro de 30 dias após o recebimento
- O frete de devolução é por nossa conta
Prazo de Reembolso
Após recebermos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis:
- Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte
- PIX/Boleto: devolução via transferência bancária
Trocas
Caso prefira, podemos realizar a troca do produto. Entre em contato e nossa equipe terá prazer em ajudar.